Un article de Bureau-Libre Free-EOS.

Usages des outils de bureau libre

Proposition d'une démarche de diffusion accompagnée pour les lycéens de Bretagne.

Novembre 2006 Formalisation du projet entre le conseil régional de Bretagne, la ville de Brest et ses partenaires. Projet modifié au niveau du partenariat avec la recherche. Compte tenu du champ de recherche du CREAD, c'est ce laboratoire en particulier qui est partenaire du projet. Dans le volet La_mise_en_oeuvre, le calendrier a été affiner et quelques autres détails ont été adaptés

Sommaire 1 Introduction 2 Le choix de logiciels libres et de formats ouverts 3 Une phase d’expérimentation  : janvier 2006 – Automne 2007 3.1 La diffusion de 20 cédérom vers les 250 lycées bretons 3.2 Une expérimentation d’une diffusion systématique à tous les élèves et personnels éducatifs sur 4 lycées et dans les 4 départements bretons 4 Une évaluation de la diffusion dans 4 lycées pilotes: mai à octobre 2007 5 Vers une généralisation de la diffusion en direction des lycées ouverts à la démarche à l'automne 2007

[modifier] Introduction

Aujourd'hui, l’ordinateur et Internet sont devenus des outils usuels des lycéens pour écrire et modifier un texte, lire, rechercher ou publier de l’information. Dés lors, l'accés aux outils informatique devient un enjeu de l'accés aux savoirs. En réduisant considérablement les coûts d'accès, la mise à disposition d'outils logiciel libre peut favoriser un usage par tous. La distribution, à la rentrée 2006, du CD « Bureau libre Free Eos » aux nouveaux étudiants des 4 universités de Bretagne marque une nouvelle étape en terme de maturité et de diffusion des logiciels libres. La domination de logiciels propriétaires qui imposent des standards, amène les jeunes à pratiquer des copies « sauvages » pour éviter de payer le coût des licences. Dans ce contexte, la diffusion d'outils bureautiques libres demande une méthodologie et un accompagnement.

Nous proposons pour cela un partenariat entre la ville de Brest (qui a initié et qui anime le projet Bureau libre Free eos), la région Bretagne, quelques lycées pilotes, et le laboratoire des usages Marsouin (dont l'ENST et le CREAD). Dans une perspective de diffusion accompagnée des cédéroms aux lycéens de Bretagne, nous proposons un travail d'enquête sur les freins et les facteurs de succès de l'usage des outils de bureau libres. Cette enquête auprès de 4 lycées bretons sera menée par des laboratoires du GIS Marsouin et complétée par une mise à disposition du CD dans les établissements. Cette étude fournira un cadre de recommandation pour une diffusion élargie du Cd à l'ensemble des lycées bretons dans les années 2007-2008.

[modifier] Le choix de logiciels libres et de formats ouverts

La communication entre machines et logiciels de marques différentes est un problème que le monde de l’Internet a su résoudre par l’adoption de standards ouverts et non propriétaires. Ceci permet aujourd’hui à chacune et à chacun de lire et d’écrire sur le Web pour échanger avec toute autre personne. Cette communication universelle doit beaucoup aux développeurs du logiciel libre qui font le choix de proposer des logiciels ouverts, librement copiables, améliorables et réutilisables. Les outils de bureau (navigateur, courrier électronique, traitement de texte, tableur, etc...) du logiciel libre sont devenus plus faciles, plus sûrs que la plupart des logiciels propriétaires. Le libre va aussi dans le sens des recommandations internationales pour des formats ouverts (vos fichiers ne contiennent pas d’information cachée ou illisible et sont utilisables par d’autres logiciels) et la suite Open Office est conforme à la norme ISO d’échange bureautique.

C’est pour cet ensemble de raisons que la ville de Brest et ses partenaires ont lancé le projet Bureau Libre Free-Eos, qui a pour objectif de diffuser les outils bureautiques et multimédia libres auprès du grand public. Il ne s’agit pas uniquement de diffuser un cédérom mais bien d’accompagner les publics dans la découverte des outils. Pour cela, différentes solutions ont été retenues : la présence de tutoriels et documentation sur le cédérom et ce pour l’ensemble des logiciels proposés, la possibilité, via le réseau d’accès public à Internet, d’être sensibilisé, accompagné dans la découverte de ces outils.

Aujourd’hui, le cédérom a été dupliqué à plus de 200.000 exemplaires avec des partenariats qui se sont étendus à plusieurs régions françaises, de nombreuses universités dont l’université de Bretagne qui a ciblé tous les étudiants de 1ère année. Dans un objectif d’harmonisation de la diffusion des logiciels libres auprès des jeunes publics et de leurs familles, de pratiques plurielles des outils informatiques, la ville de Brest et ses partenaires en association avec le laboratoire des usages Marsouin proposent au Conseil Régional de Bretagne de poursuivre cette diffusion dans les lycées de Bretagne avec pour objectifs de :

• Faciliter l'accès de tous les lycéens aux outils de base de traitement de l'information,

• Rendre accessibles au plus grand nombre des outils bureautiques et multimédia,

• Développer une connaissance et des pratiques plurielles des outils informatiques par les lycées (leur faire découvrir et utiliser des logiciels non propriétaires),

• Développer les pratiques d’outils bureautiques et multimédia de base,

• Harmoniser les outils proposés aux jeunes au cours de leur parcours scolaire et universitaire,

• Réduire la copie illégale de logiciels.

Nous proposons une démarche en deux étapes.

[modifier] Une phase d’expérimentation  : janvier 2006 – Automne 2007

Cette phase articule trois tâches : la mise à disposition du CD dans chaque lycée, le travail d'enquête sur 4 lycées pilotes mais représentatifs de la diversité des établissements du secondaire (général, professionnel, agricole, enseignement privé) et l'élaboration de propositions pour une diffusion l'année suivante.

[modifier] La diffusion de 20 cédérom vers les 250 lycées bretons

Cette diffusion vers les 250 lycées bretons d’une vingtaine d’exemplaires du cédérom Bureau Libre Free-Eos permet une première mise à disposition des outils et une sensiibilisation des établissements à la démarche du conseil régional. Une lettre d'information destinée aux élèves, aux parents, aux enseignants présentera la démarche et les modalités de la mise à disposition du cédérom (à travers le prêt du CD au CDI.par exemple).

Cette première étape permettra également de collecter un ensemble de questions de remarques provenant des établissements.

[modifier] Une expérimentation d’une diffusion systématique à tous les élèves et personnels éducatifs sur 4 lycées et dans les 4 départements bretons

Le principe de cette expérimentation est fondé sur :

• Le volontariat de lycées pilotes motivés pour s’impliquer dans la démarche,

Une répartition géographique de l’expérimentation sur les 4 départements bretons en choisissant un lycée par département. Une répartition des lycées selon le type d’enseignement qui y est réalisé (général, professionnel, technologique). Ceci permet de toucher des élèves de tous âges, engagés dans des parcours variés.

• Un accompagnement des porteurs de la démarche de chaque lycée par les partenaires du projet Bureau Libre Free-Eos. (apport de méthodes, de connaissances et de supports de communication)

• Une coopération avec les acteurs concernés au niveau du rectorat.

[modifier] Une évaluation de la diffusion dans 4 lycées pilotes: mai à octobre 2007

La place que nous proposons de donner à l’évaluation est déterminante par rapport à l’étape suivante de diffusion.

Il s’agit d’évaluer :

• La méthode de diffusion des cédérom : la diffusion, l’accompagnement et la perception qu’en ont eu les usagers
• Le cédérom Bureau Libre à partir de la perception qu’en ont les usagers : la dimension pédagogique, les logiciels proposés… Il *s’agit d’interroger les représentations des usagers sur les logiciels libres en général, et l’outil proposé pour les découvrir.
• L’impact de la diffusion sur la connaissance des logiciels libres, et sur les pratiques des usagers dans un délai de 6 mois après la diffusion accompagnée du cédérom.
• L’impact de la diffusion sur la connaissance du libre dans l’entourage des lycéens (amis, familles hors lycée)

Les résultats de l’évaluation permettront de réajuster, en vue de la phase de diffusion, les méthodes ainsi que les moyens mis en œuvre : l’accompagnement, la communication…

[modifier] Vers une généralisation de la diffusion en direction des lycées ouverts à la démarche à l'automne 2007

A partir des éléments d’évaluation, il sera proposé à l’ensemble des lycées de reproduire la démarche expérimentale au sein de leurs établissements. Les lycées volontaires pourront s’appuyer sur la phase d’expérimentation et sur la pratique acquise par leurs collègues. Les 4 lycées expérimentateurs devenant à leur tour, lycées ressources pour leur collègue. Cette étape s’appuie également sur la volonté d’adhésion des lycées au projet de diffusion.

Les moyens proposés par les partenaires de BureauLibre Free-Eos

• Une méthode de travail, des savoir-faire en matière d’accompagnement :

Lancé en Novembre 2004, le projet Bureau Libre Free-Eos est coopératif. Il réunit des acteurs associatifs engagés dans la diffusion des logiciels libres et des institutions et acteurs locaux issus de différents secteurs (social, éducatif, socio-culturel).

La logique des acteurs est non seulement de diffuser une selection outils bureautiques et multimédia auprès du plus grand nombre mais surtout d’accompagner cette diffusion pour donner à voir les valeurs mais également les enjeux du logiciel libre aujourd’hui. Cette volonté tient compte de différents éléments de contexte :

• nombreuses sont encore les personnes qui n’ont pas accès à l’informatique et à Internet,
• pour les plus familiarisés avec les TIC, la référence en matière d’outils est souvent celle des logiciels propriétaires très coûteux à acquérir.
• cette pratique d’outils propriétaire à pour effet le développement du « piratage », de la copie illégale de ces outils notamment par les plus jeunes.

Développer les pratiques de logiciels libres c’est favoriser la copie légale de logiciels et montrer aux usagers de l’informatique qu’il existe des solutions alternatives dans les modes de consommation.

A l’heure où de nombreuses administrations, entreprises font le choix de s’équiper en logiciels libres, il est important d’accompagner les jeunes dans l'apprentissage de ces outils qu’ils retrouveront dans leur environnement professionnel futur.

C’est à partir de ces objectifs que le cédérom BureauLibre Free-Eos a été pensé et élaboré en proposant une sélection de 35 outils accompagnés de leur documentation.

Sur le Pays de Brest, les acteurs locaux ont renforcé l’accompagnement par des présentations du libre dans des associations, maisons de quartiers. En complément, le réseau d’accès public à Internet et ses animateurs sont un relais précieux dans l’accompagnement des usagers.

Deux ans après le démarrage du projet, les partenariats se sont étendus à l’échelle nationale, avec des diffusions dans les universités, et dans plusieurs régions. Ce sont ces expériences, ces compétences et les méthodes de travail que nous souhaitons aujourd’hui mettre en partage avec le Conseil Régional et les lycées bretons.

• Un accompagnement des services du Conseil Régional dans le lancement du projet

Pour faciliter le projet de diffusion d’outils libres par le Conseil Régional dans les lycées bretons, un accompagnement des services est proposé au démarrage du projet. Cette mission sera assurée par le coordinateur du projet BureauLibre. Un accompagnement des personnels des lycées dans la diffusion du cédérom vers leurs publics Ceci se concrétise par :

• Des ateliers de formation : Différents thèmes peuvent être abordés : l’origine et l’histoire des logiciels libres, les libertés fondamentales, les formats, les licences, les logiciels présents sur le cédérom, les avantages qu’il représente pour les usagers. Ces ateliers/rencontres seront assurés par les partenaires de BureauLibre Free Eos.

Des supports de diffusion  : diaporama, affiches, plaquettes explicatives (voir ci-dessous) Des cédéroms Bureau Libre Free-Eos V2.0 (pour la phase 1)

• Des supports : CD, diaporama, affiches…

Au-delà des Cédérom Bureau Libre Free eos, il s’agit de fournir différents supports à la diffusion : Des plaquettes de communication expliquant ce que sont les logiciels libres, et les enjeux qu’ils représentent. Des affiches permettant de signaler la démarche et la présence d’outils libres dans les lycées, Un modèle de diaporama, support pour les équipes éducatives, pour informer, expliquer et donner à voir ce que sont les logiciels libres. Des petits autocollants à apposer sur les postes informatiques pour signaler la présence de logiciels libres.

• Une évaluation dans le cadre de Marsouin

A des fins d’objectivité, il est proposé de faire appel aux laboratoires de recherche réunis dans Marsouin (CREAD et ENST) pour mener l’évaluation sur les 4 lycées. Une première étude réalisée dans le cadre d'un projet d'étudiants de l’Enst Bretagne, encadrée par Annabelle Boutet, sociologue, a été menée sur le lycée Vauban à Brest. Cette première étude nous invite à poursuivre l’observation, à réinterroger nos méthodes de diffusion et ainsi les réajuster. Cette nouvelle évaluation serait conduite dans un délai de 6 mois après la diffusion et pourra faire appel à différentes techniques de recueil de données : enquête, entretiens.